PetiteShoe strävar efter att du skall vara så nöjd som möjligt med ditt köp och dina små skor, läs därför köpvillkoren innan du bekräftar en beställning.

Du ombeds alltid godkänna nedanstående köpvillkor vid beställning.

För att kunna handla på PetiteShoe.se måste du vara 18 år eller ha målsmans tillstånd.

Returadress är:
PetiteShoe
Emma Thun
Runvägen 3, 1 tr
14148 Huddinge

Observera att det är särskilt viktigt att ange mitt namn utöver företagsnamnet om returen skickas som rekommenderad post.

Nedan finner du information om följande:

Priser & Betalning
Order
Leverans
Ångerrätt
Byte
Reklamation
Personuppgifter
Cookies

Priser & Betalning

Priserna på hemsidan anges inklusive moms. Den enda kostnaden som tillkommer är fraktkostnaden och eventuell faktura-/postförskottsavgift.

PetiteShoe tillhandahåller följande betalsätt:

PayPal - Kortbetalning (Visa/MasterCard/American Express/Discover) eller betalning med medel på PayPalkonto. Läs mer om PayPals betalningssystem på www.paypal.se.

Payson Direkt - Kortbetalning (Visa/MasterCard) eller direktbetalning via bank. Banker som stöds är SEB, Swedbank, Handelsbanken och Nordea.

Payson Faktura - PetiteShoe erbjuder betalsättet ”Paysonfaktura” i samarbete med Payson AB. Betalningsvillkor är 14 dagar och vid fakturaköp tillkommer en avgift om 30 kr (inkl. moms). För att kunna beställa mot faktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress du anger vid köptillfället. Vid försenad betalning skickar Payson en betalningspåminnelse varvid lagstadgad påminnelseavgift om för närvarande 60 kr tillkommer. De debiterar även dröjsmålsränta med 2 % per månad från fakturans förfallodag. Vid utebliven betalning lämnas ärendet till inkasso varvid lagstadgad inkassoavgift om för närvarande 160 kr tillkommer. Payson förbehåller sig rätten att i enskilt fall neka leverans och ompröva beställarens kreditvärdighet.
Vid betalning med Paysonfaktura kommer fakturan att pantsättas till Payson och därefter till SVEA Ekonomi AB, 556489-2924. Läs mer om villkoren på Paysons hemsida.

Bankgiro - Förskottsbetalning till bankgiro. Betalningen skall vara PetiteShoe tillhanda innan ordern skickas och detta inom 5 arbetsdagar.

Postförskott -  Du betalar din order när du hämtar ut dina skor på närmsta postombud. Avgiften för detta betalningsalternativ är 55 kr inkl. moms.
Om du inte hämtar ut ditt paket när du valt att betala via postförskott så kommer du att debiteras för fraktkostnad tur och retur, dvs. 150 kr. Utöver detta så kommer betalning mot postförskott inte vara tillgänglig för dig om du beställer igen vid ett senare tillfälle. Du kan då välja något av de övriga betalningsalternativen. Observera att vid utnyttjande av ångerrätt så återbetalas inte beloppet för postförskottstjänsten, dvs. 55 kr då det är en utnyttjad tjänst.

Alla ordrar skickas vanligtvis inom två arbetsdagar efter mottagen beställning/betalning.

För betalning från annat EU land tillhandahåller PetiteShoe för närvarande endast PayPal som betallösning. Du kan dock välja att betala med medel på PayPalkonto eller med något av följande betalkort: Visa, MasterCard, American Express, Discover. 

Order

Läs Storleksguide innan du placerar din beställning för att vara så säker som möjligt på att du får rätt storlek.

Om du efter bekräftad beställning önskar ändra din order, kontakta PetiteShoe snarast möjligt via mail för vidare information.
Alla ordrar skickas vanligtvis inom två arbetsdagar efter mottagen beställning och betalning om inget annat anges på sidan eller via mail.

Leverans

Klicka här för att se vilka länder som PetiteShoe levererar till.

För inrikes- och utrikes frakt skickas varorna med Postens Varubrev 1:a klass. Enhetspris om 55 kr för inrikes frakt oavsett orderstorlek. 

Utrikes (inom EU):
0.25-0.5 kg - 70 kr 
0.5 - 1 kg - 100 kr
1 - 2 kg - 150 kr

Leveranstiden är normalt 2-5 dagar inrikes. Inom EU varierar leveranstiden mellan 3-7 dagar och till vissa länder ytterligare någon dag. Klicka här för att kolla leveranstiden till just ditt land via postens hemsida. PetiteShoe ansvarar inte för eventuella kostnader som kan tillkomma i samband med införsel av varor från andra länder. 

Betalda ordrar skickas normalt sett inom två arbetsdagar. Försändelserna är spårbara (om inget annat uppges) och spårningsnummer kan fås på begäran. När paketet är skickat får du bekräftelsemail från PetiteShoe. 

PetiteShoe reserverar sig för fel i lagerstatus och om en produkt skulle visa sig vara slut efter bekräftad beställning avbryts ordern och kunden erhåller full återbetalning. 

Ångerrätt

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som konsument (detta gäller ej företag) rätt att frånträda avtalet genom att meddela PetiteShoe detta inom 14 dagar från mottagandet av varan. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det du som står för returkostnaden.

En returblankett medföljer varje försändelse där du ombeds specificera om din retur avser byte, retur eller reklamation. Vid tillämpning av ångerrätt skall varan returneras i oanvänt skick och i originalemballage. 

Skor som på något sätt är slitna eller använda är inte berättigade retur eller byte.

Byte/Fel storlek?

Om skorna inte skulle passa kan du utan problem byta dem till en annan storlek. Tyvärr har PetiteShoe ingen möjlighet att bekosta returfrakten för närvarande. Däremot så skickas det nya paret helt kostnadsfritt.

Vid byte mot en annan vara kontakta PetiteShoe på info@petiteshoe.se. Du får då en rabattkod för det belopp som du redan betalat som du sedan använder till att göra en ny beställning på hemsidan. Koden anges vid kassan. Denna kod drar av av den summa du redan betalat (inkl. frakt) på din nya beställning.

Om du endast önskar byta storlek så behöver du inte göra en ny beställning. Ett nytt par i den önskade storleken kommer skickas så snart din retur mottagits. Var noga med att ange vilken storlek du vill byta till på returblanketten

Vid byte måste skorna vara i oanvänt skick och skall returneras i originalemballage. Du får naturligtvis prova skorna för att se om de passar, men då inomhus och med försiktighet samt strumpor.

Skor som på något sätt är slitna eller använda är inte berättigade retur eller byte.

Läs under Tips om hur du kan åtgärda smärre storleksproblem, med t.ex. hälgrepp och tåsulor.

Reklamation

Om det skulle uppstå något problem med dina små skor, maila då till info@petiteshoe.se och förklara vad som är fel. Vid tillfällen då reparation är möjlig kan PetiteShoe bekosta denna inom rimliga gränser. Detta är något som diskuteras vid kontakt. Observera att kvitto alltid måste tillhandahållas i en sådan situation. Om repareration inte är den bästa lösningen kan du returnera skorna till PetiteShoe och få ett nytt likadant par om din storlek och modell finns i lager. PetiteShoe står vid reklamationer för returfrakt. Kontakta alltid PetiteShoe via mail innan du skickar tillbaka eller reparerar en vara. Reklamation gäller inte för vanligt slitage eller oaktsamt användande. 

Returblankett – Bifoga alltid returblanketten när du skickar tillbaka en vara och specificera på denna om returen avser ångrat köp, byte eller reklamation. Vid byte – specificera om det gäller byte till annan vara eller annan storlek och i så fall vilken.

Personuppgifter

Alla personuppgifter som lämnas till PetiteShoe används enbart för att behandla din beställning. Eventuella nyhetsbrev och erbjudanden skickas enbart till dig som godkänt sådana utskick.

Cookies

PetiteShoe lagrar cookies för varukorgs-innehåll samt vid inloggning av användarkonto
(eller äter några och lagrar resten inför den kommande vintern).